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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Bizibox SA (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation applicable.

Responsable du traitement

Bizibox SA

58 avenue de la gare, L-4130 Esch-sur-Alzette, Luxembourg

SIRET : 89505809700018

TVA : FR30895058097

E-mail : contact@bizibox.eu

Données personnelles collectées

Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, informations envoyées via les formulaires.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de navigation, cookies techniques et analytiques.

Données contractuelles : informations nécessaires à l'exécution des prestations, données de facturation, logs techniques uniquement lorsqu'ils sont contractuellement prévus.

Finalités du traitement

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site, fournir un devis ou établir un contact commercial, gérer la relation client et exécuter les prestations, améliorer le fonctionnement et la sécurité du site, mesurer l'audience, respecter les obligations légales.

Bizibox SA ne revend ni ne loue les données personnelles.

Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur le consentement de l'utilisateur, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, l'intérêt légitime de l'entreprise ou le respect d'obligations légales.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises au personnel interne habilité, aux prestataires techniques, aux partenaires contractuels nécessaires à la réalisation des prestations et aux autorités administratives lorsque la loi l'exige.

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Formulaires de contact : jusqu'à 12 mois.

Données clients : durée du contrat + 5 ans.

Données de facturation : 10 ans.

Cookies analytiques : 6 à 13 mois.

Logs techniques : jusqu'à 12 mois.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Cookies et autres traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels (mesure d'audience et marketing).

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple la conservation de votre choix de consentement, la sécurité ou l'équilibrage technique) sont déposés sans consentement préalable, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Les cookies de mesure d'audience et de publicité (notamment Google Analytics et Meta Pixel) ne sont déposés qu'après votre accord explicite.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » accessible en pied de page, avec la même simplicité que pour l'accorder.

Votre choix (acceptation ou refus) est conservé pendant 6 mois afin de ne pas vous re-solliciter à chaque visite.

Lorsque des cookies de mesure d'audience sont activés, leur durée de vie est limitée (jusqu'à 13 mois) et les données associées sont conservées pour une durée maximale de 25 mois, sauf obligation légale contraire.

Les services tiers susceptibles de déposer des traceurs sont notamment Google Analytics (Google Ireland Ltd) et Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd), pouvant impliquer des transferts de données hors UE encadrés par des garanties appropriées.

Sécurité des données

Bizibox SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation non souhaitée.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et du droit de retirer leur consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@bizibox.eu

Ils peuvent également saisir la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données – Luxembourg).

Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de données hors UE n'est réalisé sans garanties appropriées.

Modifications de la politique

Bizibox SA peut modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.

Contact

Toute question relative à cette politique peut être adressée à contact@bizibox.eu.